Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties van
Suprasport.nl, Izaak Enschedeweg 47, 2031 CR te Haarlem (tel. 023-5322853). Door
het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met onderstaande
bepalingen.
Producten
De aangeboden producten worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk
beschreven en/of afgebeeld. Op de website wordt duidelijk aangegeven wat de
klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn,
mits men op het aanbod ingaat.
Koopovereenkomst
Suprasport.nl spreekt van een koopovereenkomst na plaatsing van de order op
onze webshop. Ter bevestiging sturen wij u een email met daarin de factuur (deze
is inclusief 21% BTW en eventuele verzendkosten) en adresgegevens zoals u die
heeft ingevuld. Fouten en vergissingen komen geheel voor uw risico en rekening.
Mocht u toch nog een fout ontdekken in uw order, laat het ons dan binnen 24 uur
weten. Dit kan per:
Telefoon: 023-5322853
Email: info@Suprasport.nl
Koop op afstand
Bij verkoop op afstand (dwz per
telefoon en/of internet) zal Suprasport.nl uw bestelling binnen 30 dagen
uitvoeren, tenzij Suprasport.nl met u een andere levertijd heeft afgesproken.
Als suprasport.nl merkt dat zij u niet
op tijd kan leveren (doordat bestelde niet op voorraad is of niet meer
leverbaar), stelt Suprasport.nl u als klant hier van zo spoedig mogelijk op de
hoogte.
Als Suprasport.nl u niet binnen de
afgesproken termijn heeft geleverd, dan mag u als klant afzien van de koop.
Uitzondering op deze regel:
Sommige onderdelen worden speciaal
voor u besteld, of zelfs speciaal voor u gemaakt. De levertijden van deze delen
kunnen lang zijn. Wanneer u twijfelt of deze uitzondering op uw bestelling van
toepassing is, kunt u dit altijd opvragen bij Suprasport.nl. Speciaal voor u
gemaakte of bestelde onderdelen kunnen niet worden geannuleerd en enkel worden
geretourneerd bij technische mankementen die niet opgelost / gerepareerd kunnen
worden.
Zichttermijn
1 Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 7 werkdagen. De zichttermijn
houdt in dat de klant
het recht heeft binnen 7 werkdagen de artikelen zonder enige verplichtingen
zijnerzijds in originele
verpakking te retourneren zonder opgave van reden. De geretourneerde artikelen
mogen niet
gebruikt of beschadigd zijn. De kosten voor retourzending komen ten laste van de
koper. Na
ontvangst van de zending en goedkeuring van Suprasport.nl over de staat van de
producten, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort. De koop is
definitief als er 7 werkdagen na
ontvangst van de bestelling zijn verstreken.
2 Speciaal voor u gemaakte of bestelde
onderdelen kunnen niet worden geannuleerd, en enkel worden geretourneerd bij
technische mankementen die niet opgelost / gerepareerd kunnen worden.
3 Indien u uw bestelling wilt annuleren, dan is dit mogelijk als de bestelling
nog niet is verstuurd.
Suprasport.nl zal het door u betaalde bedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op
uw
rekeningnummer.
Betalingswijze
De betaling dient te geschieden in euro's, tenzij anders is overeengekomen,
en kan op de volgende manieren:
1 Overboeken naar onze bankrekening (vooruitbetalen of iDEAL);
2 Betaling per PayPal;
3 Contant betalen bij afhalen in de winkel.
Levering
Suprasport.nl doet haar uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk uit te
leveren. Indien de levering vertraging oploopt, hetzij door tijdelijk niet in
voorraad zijn, hetzij om andere redenen, of indien een bestelling niet of
slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant hiervan bericht
ontvangen. Als Suprasport.nl een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze
indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nooit een fatale termijn. Suprasport.nl
streeft er naar om de opgegeven levertijdtermijn altijd aan te houden. Als
Suprasport.nl u een uiteindelijk levertijd heeft opgegeven zal deze in de
praktijk nooit meer dan 1 week worden overschreden, tenzij sprake is van
overmacht.
Verzenden
1 Suprasport.nl draagt het risico van beschadiging en verlies van de producten
tijdens het versturen naar de klant. Nadat de producten door de klant in
ontvangst zijn genomen, gaat het risico van
beschadiging en verlies op de klant over.
2 De aansprakelijkheid van Suprasport.nl met betrekking tot de door de klant
geleden schade ten
gevolge van het niet goed uitvoeren van een bestelling is beperkt tot (maximaal)
het bedrag dat
Suprasport.nl de klant verschuldigd is, wanneer de bestelling volgens afspraak
zou zijn uitgevoerd.
3 Indien één of meer producten zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich
ertoe op eerste aanvraag
zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze
verplichting is
Suprasport.nl gerechtigd de prijs van de producten op de klant te verhalen.
Retourzending
1 Indien bij ontvangst het product een gebrek blijkt te vertonen, heeft u het
recht het product binnen
7 werkdagen na aflevering te retourneren. Suprasport.nl zal dan zo snel mogelijk
zorg dragen voor een kostenloze vervanging van het product. De verzendkosten
worden in dit geval aan u vergoed.
2 Suprasport.nl heeft het recht om een retourzending te weigeren als het product
is geopend, de inhoud van de zending niet in overeenstemming is met de
bestelling of wanneer de verpakking is
beschadigd of de retourzending niet voldoende is gefrankeerd.
3 Indien de klant ten onrechte gebruik maakt van het recht op retourzending,
heeft Suprasport.nl het
recht alle hiermee gepaard gaande kosten aan de klant in rekening te brengen.
Beschadiging of
verlies van producten tijdens retourzending is voor rekening en risico van de
klant.
Privacy
Door het plaatsen van een bestelling worden gegevens opgeslagen in het
klantenbestand van Suprasport.nl. De door de klant medegedeelde correcties
zullen in de registratie worden verwerkt, tenzij de correcties onjuist blijken
te zijn. Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven. De inhoud
van ons privacybeleid kan aan verandering onderhevig zijn, daarom is het aan te
raden de voorwaarden door te nemen telkens wanneer u onze website bezoekt.
Garantie
1 Suprasport.nl garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door
haar geleverde
producten, conform de aangeboden specificaties in de webshop. De op de factuur
vermelde
dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
2 Gebreken die aan een besteld product ontstaan zijn, door normaal en vakkundig
gebruik, zal door
Suprasport.nl op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode gratis
worden vergoed of in overleg worden vervangen voor een nieuw deugdelijk product.
Indien de
klant terecht om vervanging verzoekt, is Suprasport.nl eveneens gerechtigd om
voor teruggave van
de aankoopprijs te kiezen. In geval van verborgen gebreken, of in geval van
zichtbare gebreken na
de zichttermijn dient elke klacht binnen 14 werkdagen schriftelijk een maand na
de factuurdatum,
te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een beschrijving van de
geconstateerde gebreken
mee te sturen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging
verzoekt, beslist
Suprasport.nl of het artikel vervangen wordt.
3 Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de
vervoerskosten voor diens
rekening. Suprasport.nl is in dit geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan
tijdens het vervoer of
het zoek raken van het pakket tijdens het transport.
Overige bepalingen
1 Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van media
kan Suprasport.nl geen
aansprakelijkheid aanvaarden. Door het plaatsen van een bestelling verklaart
elke klant zich
zonder voorbehoud akkoord te gaan met verkoopvoorwaarden.
2 De afbeeldingen die op onze website staan, kunnen afwijken van het
daadwerkelijke product,
maar worden zo waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld.
3 Een contract per email is rechtsgeldig, tenzij de wet andere eisen aan het
contract stelt of als
partijen iets anders zijn overeengekomen.
4 Suprasport.nl heeft het recht de voorwaarden en de tarieven met betrekking tot
de producten te
wijzigen. Gewijzigde voorwaarden en tarieven zullen niet van toepassing zijn op
bestellingen, die
voor de invoering van de wijziging zijn gedaan.
Niet op voorraad
Suprasport.nl maakt geen gebruik van een voorraadbeheersysteem. Wij proberen
onze website zo goed mogelijk bij te houden. Desalniettemin kan het voor komen
dat er goederen worden besteld die niet, of te weinig op voorraad zijn.
Ook is het mogelijk dat een artikel langere tijd niet leverbaar is. In al deze
gevallen zullen wij, samen met u, voor een passende oplossing zorgen. Mocht u
door één van de boven beschreven redenen af willen zien van de bestelling, dan
wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug betaald op een door u
aangegeven bankrekeningnummer.
Klachten
1 Klachten proberen wij binnen 30 werkdagen af te handelen. Mocht dit niet
lukken, dan ontvangt
u hierover bericht.
2 Op alle overeenkomsten met Suprasport.nl is Nederlands recht van toepassing.